지점 Pro 이용권 환불정책

지점 Pro 30일권 이용 및 환불 정책

v1.0 · 게시일: 2026-10-13 · 시행일: 2026-10-13

이 정책은 루미르(Lumir)가 운영하는 WEIGHTER 서비스에서 판매하는 「지점 Pro 30일권」의 결제, 이용기간, 청약철회 및 환불 기준을 안내합니다.

제1조(목적)

이 정책은 회사와 지점 Pro 30일권을 구매하는 계량소 소장(이하 "구매자") 사이의 결제·이용·환불에 관한 사항을 정합니다.

① "지점 Pro 30일권"(이하 "이용권")은 구매자가 관리자 웹(https://admin.weighter.shop)에서 1개 지점(계량소)을 지정하여 구매하는 상품으로, 해당 지점의 Pro 기능을 30일 동안 이용할 수 있습니다.

② "이용 횟수"란 결제 시점 이후 해당 지점의 API 키를 통해 Pro 전용 기능이 호출된 횟수(호출의 성공 여부와 관계없이 요청 기준)를 말하며, 지점별로 집계합니다.

① 이용권의 가격은 1회 10,000원(부가가치세 포함)입니다.

② 결제는 토스페이먼츠 결제창에서 제공하는 결제수단(신용·체크카드 등)으로 1회 선불 결제합니다.

③ 이용권은 자동으로 갱신되거나 자동으로 결제되지 않습니다.

① 이용기간은 결제 완료 시점부터 30일입니다.

② 이용기간이 남아 있는 상태에서 다시 구매하면 남은 만료일에 30일이 더해지고, 이미 만료된 경우에는 구매 시점부터 30일입니다.

③ 각 구매는 별개의 거래로 취급하며, 환불도 구매 건별로 판단합니다.

④ 구매 후 해당 계량소의 등록 승인이 취소되면 그 기간 동안 Pro 기능을 이용할 수 없으나 이용기간은 계속 경과합니다. 다시 승인되면 남은 기간 동안 이용할 수 있으며, ERP 연동 키는 다시 발급받아야 합니다.

① 구매자는 관리자 웹 > 구독 관리 > 구매 내역에서 해당 구매 건의 환불을 신청할 수 있습니다.

② 다음 두 조건을 모두 충족하면 환불이 즉시 자동 승인되어 결제금액 전액이 환불됩니다.

③ 환불이 승인되면 그 구매로 늘어난 30일이 해당 지점의 만료일에서 즉시 차감되며, 차감 결과 만료일이 이미 지난 시점이 되면 Pro 이용은 즉시 종료됩니다.

① 다음의 경우에는 환불되지 않습니다. 이 제한은 디지털 서비스의 특성상 이용이 개시되면 그 가치가 소비되기 때문에 두는 것이며, 결제 전 화면에도 같은 내용을 표시하고 동의를 받습니다.

② 7일이 지난 뒤에는 남은 기간에 비례한 환불, 부분 환불, 수수료를 공제한 환불을 하지 않습니다.

③ 무료 체험 기간은 결제금액이 없으므로 환불 대상이 아닙니다.

④ 이미 처리된 구매 건에 대해 환불을 다시 신청하더라도 중복으로 처리하지 않습니다.

⑤ 제1항에 해당하더라도 제8조에 해당하는 경우에는 제8조에 따릅니다.

① 결제일시로부터 7일(168시간) 이내의 신청 중 다음의 경우에는 환불이 자동으로 처리되지 않고 고객센터가 심사합니다.

② 구매자가 고객센터 이메일로 심사를 요청하면, 회사는 접수일부터 3영업일 이내에 결과를 회신합니다. 심사는 제5조와 제6조의 기준에 따릅니다.

① 결제는 완료되었으나 이미 다른 계정이 해당 지점의 유효한 이용권을 보유하고 있어 이용권이 부여되지 않은 경우에는 결제금액 전액이 자동으로 환불됩니다. 자동 환불이 실패한 경우 회사가 확인 후 지체 없이 처리합니다.

② 결제 오류(중복 결제 등)나 회사의 시스템 장애 등 회사의 책임 있는 사유로 서비스가 제공되지 않은 경우, 회사는 기간이나 이용 횟수와 관계없이 해당 금액을 환불하거나 이용기간을 연장하는 등 적절히 보상합니다.

③ 이용권의 내용이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불을 신청할 수 있습니다.

① 환불은 원래 결제수단의 결제를 취소하는 방식으로 진행합니다. 다만 계좌이체·가상계좌 등 계좌 기반 결제는 구매자가 지정한 환불 계좌로 입금하는 방식으로 진행할 수 있습니다.

② 회사는 환불이 승인되면 지체 없이 카드사에 결제 취소를 요청하며, 실제 취소 반영까지는 카드사 사정에 따라 통상 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.

① 이 정책은 2026년 10월 13일부터 시행합니다.

② 이 정책 시행 전에 구매한 이용권에는 구매 당시 결제 화면에 표시된 조건을 적용하되, 이 정책이 구매자에게 더 유리한 경우에는 이 정책을 적용합니다.