Weighter 유료서비스 및 정기결제 이용약관

제1부 공통사항

제1조(목적 및 적용 범위)

① 이 약관은 루미르(이하 "회사")가 제공하는 유료서비스의 이용조건, 요금, 결제, 청약철회 및 환불에 관한 사항을 규정한다.

② 이 약관은 「Weighter 서비스 이용약관」의 특별약관으로서, 유료서비스에 관하여는 이 약관이 우선 적용되고, 이 약관에 정하지 아니한 사항은 「Weighter 서비스 이용약관」 및 관계 법령에 따른다.

③ 유료서비스의 유형은 다음과 같다.

1. 계량 서비스 결제(단건결제): 계량 용역 이용 시 건별로 결제하는 계량료

2. 기간권: 일정 기간 동안 서비스를 이용할 수 있는 권리를 대가로 하는 상품으로서 다음 각 목으로 나눈다.

• 가. 정기구독: 사용자용 Pro 구독 등 결제 주기 단위로 자동 갱신·결제되는 상품
• 나. 이용권(비갱신 선불): Pro 30일 이용권 등 정해진 이용기간을 1회 결제로 미리 구매하고, 기간 만료 시 자동 갱신이나 추가 결제 없이 종료되는 상품

3. 건수권(계량 증명서 발행 추가 횟수): 계량소 운영자가 자체계량 계량증명서의 발행 건수를 미리 구매하여 보유하는 선불 상품. 그 이용조건·유효기간·환불에 관하여는 「계량소 셀프서비스 이용료 약관」(계량 증명서 발행 추가 횟수)가 우선 적용된다.

제2조(정의)

1. "단건결제"란 개별 계량 용역에 대하여 회원이 1회 지급하는 계량료 결제를 말한다.

1-2. "기간권"이란 일정 기간 동안 서비스를 계속·반복하여 이용할 수 있는 권리를 대가로 하는 상품(Pro 구독, Pro 30일 이용권 등)을 말하며, 정기구독과 이용권으로 나눈다.

1-3. "건수권"이란 서비스의 이용 횟수(건수)를 대가로 하는 상품을 말하며, "계량 증명서 발행 추가 횟수"(이하 "추가 횟수")이 이에 해당한다.

1-4. "추가 횟수 팩"이란 추가 횟수 10건을 1묶음으로 하는 판매 단위를 말한다.

2. "결제 인텐트"란 결제 전에 서버가 발급하는 주문 식별정보 및 금액 스냅샷을 말한다.

3. "Pro 자격"(사용자 Pro)이란 실시간 계량 정보(앱 실시간 화면·잠금화면 위젯) 열람 등 회사가 Pro 기능으로 정한 기능을 이용할 수 있는 회원 계정의 상태를 말한다. Pro 자격은 Pro 구독(제3-2호) 또는 Pro 30일 이용권(제3-3호)으로 취득하며, 어느 경로로 취득하였는지에 따라 이용할 수 있는 기능이 달라지지 아니한다. 계량소 사업자 대상의 "스테이션 Pro"(Agent API 구독) 및 「지점 Pro 30일권」은 별개 상품으로 「Weighter Agent API 이용약관」이 적용된다.

3-2. "Pro 구독"이란 사용자가 월 단위로 자동 갱신·결제하여 Pro 자격을 유지하는 정기구독 상품을 말한다.

3-3. "Pro 30일 이용권"(이하 "이용권")이란 1회 결제로 30일(720시간)의 Pro 자격을 취득하는 비갱신 선불 상품을 말하며, 그 내용은 제3부의2에서 정한다.

4. "무료 체험"이란 Pro 구독 가입 시 제공되는 일정 기간의 무상 이용 기회를 말한다.

5. "결제 주기"란 정기구독에서 요금이 청구되는 1개월 단위의 기간을 말한다.

6. "채널"이란 결제가 이루어지는 경로로서 다음 각 목을 말한다. 채널별로 판매하는 상품이 다를 수 있으며, 회사는 결제 화면에 해당 채널에서 판매하는 상품과 실제 청구 금액을 표시한다.

• 가. 웹(토스페이먼츠)
• 나. Google Play 인앱결제
• 다. 앱 내 결제(토스페이먼츠) — Google Play 를 통하지 아니하고 회사가 직접 배포하는 앱에서 제공하는 결제 경로

제3조(요금의 표시 및 결제수단)

① 회사는 모든 유료서비스의 요금을 부가가치세를 포함한 총액으로 표시한다.

② 회사는 결제 전에 결제 대상, 금액, 결제수단, (정기구독의 경우) 결제 주기 및 다음 결제 예정일, (이용권의 경우) 이용기간 및 결제 후 Pro 자격이 만료되는 예정 일시를 회원이 명확히 확인할 수 있도록 표시한다.

③ 결제수단은 신용·체크카드 등 회사가 제공하는 수단에 한하며, 채널별로 이용 가능한 수단이 다를 수 있다.

④ 카드 결제정보는 회사 서버에 저장되지 아니하며, 결제대행사(토스페이먼츠) 또는 Google이 관련 법령 및 보안기준에 따라 처리한다.

제3조의2(이용요금)

① 회사가 제공하는 유료서비스의 이용요금은 회원이 구매하는 시점에 구매 화면 및 결제 직전 화면에 표시된 금액(부가가치세 포함)으로 한다.

② 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경된 요금은 변경 시점 이후 새로 구매하는 건에만 적용된다. 이미 결제를 마친 이용기간에는 영향을 주지 아니한다. 정기구독을 이용 중인 회원에 대한 요금 인상은 제11조의2에 따른다.

③ 요금을 사전에 정해 변경하는 경우 회사는 시행일 이전에 공지사항과 구매 화면에 그 내용(변경 전후 요금, 시행일시)을 게시한다.

제2부 계량 서비스 결제(단건결제)

제4조(단건결제의 절차)

① 계량료는 차종 등에 따라 3,000원부터 100,000원까지의 범위에서 계량소가 정한 금액으로 부과되며, 결제 전 화면에 결제 금액이 표시된다. [주13]

② 결제는 계량소가 서버를 통해 발급한 결제 인텐트에 따라 이루어지며, 회원이 결제하려는 금액은 결제 인텐트에 확정된 금액과 일치하여야 한다. 회사는 중복결제를 방지하기 위한 기술적 조치(멱등 처리 등)를 적용한다.

③ 계량료 결제의 상대방(계량 용역 및 계량료 채권의 당사자)은 계량소이며, 회사는 결제의 중개 및 결제대행사를 통한 처리를 담당한다.

제5조(단건결제와 청약철회)

① 계량 용역 개시 전 취소: 결제 후 계량 용역이 아직 개시되지 아니한 경우, 회원은 결제를 취소할 수 있으며 이 경우 결제 금액 전액이 환불된다.

② 계량 용역 개시 후: 계량 용역은 회원의 요청에 따라 현장에서 즉시 이행이 개시되는 용역이다. 계량 용역의 이행이 개시된 경우, 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 이미 제공된 용역에 대하여는 청약철회가 제한될 수 있다. 회사와 계량소는 이러한 철회 제한 사실을 결제 전에 회원이 알 수 있도록 표시한다. [주1]

③ 계량 결과의 오류, 계량소의 귀책사유로 인한 미이행 등 하자가 있는 경우, 회원은 제2항에도 불구하고 계량소에 대하여 환불 또는 재이행을 요구할 수 있다. 이 경우 처리 절차는 「Weighter 운영정책」에 따른다.

제6조(결제 실패 및 취소 처리)

① 결제가 승인되지 아니하거나 결제 과정에서 오류가 발생한 경우 해당 결제는 성립하지 아니하며, 회원은 다시 결제할 수 있다.

② 이미 승인된 결제의 취소·환불이 필요한 경우, 회사는 결제대행사를 통하여 원결제수단으로 취소·환불 처리한다.

③ 계량료 결제 후 48시간 이내에 1차 계량을 완료하지 아니하여 그 결제가 계량 기록에 연결되지 아니한 경우, 회사는 그 결제를 원결제수단으로 실제 결제 금액 전액 자동 취소(환불)하고, 그 결제에 쿠폰을 사용한 경우 그 쿠폰을 회원에게 반환한다. 반환되는 쿠폰의 유효기간은 종전 유효기간과 반환일부터 7일 중 늦은 날까지로 한다. 1차 계량을 완료한 계량에는 이 항을 적용하지 아니하며, 이 경우의 환불은 제5조에 따른다. 진행 중인 계량은 24시간이 경과하면 자동으로 종료된다. 이 항은 부칙 제5항에 따라 2026년 11월 4일부터 시행한다. [주12]

제7조(쿠폰 사용 시 처리)

① 회원은 회사가 제공하는 할인쿠폰 또는 100% 할인쿠폰을 결제 시 적용할 수 있다. 100% 할인쿠폰 적용 시 실제 청구금액은 0원이 된다.

② 쿠폰이 적용된 결제를 취소·환불하는 경우, 회원이 실제로 지급한 금액을 환불하며, 사용된 쿠폰의 복원 여부 및 처리 기준은 「Weighter 운영정책」에서 정한다.

③ 부정하게 취득·사용된 쿠폰에 대하여는 「Weighter 운영정책」에 따라 사용 취소, 결제 재청구 등의 조치를 할 수 있다.

제3부 Pro 정기구독

제8조(Pro 구독의 내용)

① Pro 구독의 요금은 구매 화면 및 결제 직전 화면에 표시된 월 금액(부가가치세 포함)이며(제3조의2), 매월 자동으로 결제·갱신되는 정기구독이다.

② 이 항은 Pro 구독(자동갱신)에 한한다. Pro 구독은 사용자당 활성 구독 1건만 보유할 수 있으며, 결제 채널은 웹(토스페이먼츠 빌링키) 또는 Google Play 인앱결제 중 하나로 한정된다. 하나의 채널에서 활성 구독이 있는 경우 다른 채널에서 중복 가입할 수 없다. 이용권과 Pro 구독의 관계는 제12조의4에서 정한다.

제9조(무료 체험)

① 회사는 Pro 구독 가입 시 1개월(30일)의 무료 체험을 제공하며, 무료 체험은 사용자당 평생 1회로 한정된다. 이미 무료 체험을 이용한 계정으로 다시 가입하는 경우 체험 없이 유료로 결제될 수 있다.

② 무료 체험 기간 종료 전에 해지하면 요금이 청구되지 아니한다. 무료 체험 기간이 종료되면 자동으로 유료로 전환되어, 가입 시 구매 화면에 표시된 월 금액(그 사이 요금이 인상된 경우에는 제11조의2 제5항에 따라 별도 동의를 받은 금액)이 청구된다.

③ 회사는 무료 체험 종료(유료 전환) 예정일과 청구 금액, 해지 방법을 전환 전에 회원에게 고지한다(제12조).

제10조(자동갱신 및 사전 고지)

① Pro 구독은 회원이 해지하지 아니하는 한 결제 주기마다 자동으로 갱신·청구된다. 갱신일은 최초 결제일(또는 무료 체험 종료일)을 기준으로 매월 동일한 날로 한다. [주2]

② 회사는 구매 확정 직전 화면에서 다음 사항을 명확히 표시하고, 자동갱신에 대한 별도의 명시적 동의(기본 선택되지 않은 상태)와 이 약관에 대한 별도 동의를 받는다.

1. 매월 자동으로 결제·갱신되는 정기구독이라는 사실
2. 결제 금액(부가가치세 포함 총액), 결제 주기(월), 다음 결제 예정일
3. 해지 방법 및 청약철회·환불에 관한 사항

③ 회사는 각 결제 주기의 갱신 청구 전에 다음 결제 예정일·금액·해지 방법을 회원에게 사전 통지한다. 사전 통지 시점은 갱신일 7일 전을 원칙으로 한다. [주3]

제11조(결제 실패 처리)

① 갱신 결제가 실패한 경우 회사는 일정 기간 재청구(독촉)를 시도할 수 있으며, 재청구가 모두 실패하면 구독이 만료 처리될 수 있다.

② 결제 실패로 인한 구독 상태 변경 시 회사는 회원에게 그 사실 및 조치 방법을 통지한다.

제11조의2(정기결제 요금의 변경)

① 회사가 정기결제(자동갱신) 상품의 요금을 인상하는 경우, 적용 예정일 30일 전부터 적용 예정일 전까지의 기간에 회원에게 다음 사항을 이메일, 앱 푸시 및 앱 내 알림으로 개별 통지하고 동의를 받는다.

1. 변경 전후 요금(부가가치세 포함) 및 적용 시점
2. 결제수단
3. 동의하지 않은 경우의 처리
4. 취소·해지의 조건, 방법 및 효과

② 회원이 제1항의 동의를 하지 아니한 경우, 변경된 요금은 청구되지 아니하며 현재 이용기간 종료일에 정기결제가 종료된다. 이 경우 종료 시까지 이미 결제한 이용기간의 서비스는 계속 이용할 수 있다.

③ 회원은 적용 예정일 전까지 동의를 철회하고 정기결제를 해지할 수 있다.

④ 요금을 인하하는 경우 회사는 인하된 요금을 다음 정기결제부터 자동 적용하며, 변경 내용을 회원에게 통지한다.

⑤ 무료 이용기간 후 유료 정기결제로 전환되는 경우에도 전환일 30일 전부터 전환일 전까지 제1항에 준하여 통지하고 별도의 동의를 받으며, 동의가 없는 경우 유료 전환 없이 종료된다.

⑥ Google Play를 통해 결제한 구독의 요금 변경은 해당 스토어의 정책에 따른다. [주11]

제12조(해지 및 채널별 경로)

① 회원은 서비스 내 "구독 관리" 화면에서 언제든지 구독을 해지할 수 있다. 해지 신청 방법은 가입 절차만큼 간편하여야 하며, 회사는 부당하게 해지를 방해하거나 지연시키지 아니한다.

② 해지를 신청하면 현재 결제 주기 종료일(또는 무료 체험 종료일)까지 Pro 혜택이 유지되고 그 시점에 자동으로 종료되며, 이후 자동갱신은 중단된다(기간말 해지).

③ 채널별 해지·환불 경로는 다음과 같다.

1. 웹(토스페이먼츠) 채널: 서비스 내 "구독 관리" 화면에서 해지·환불을 신청한다.
2. Google Play 채널: 구독의 해지 및 환불은 Google Play 구독 관리에서 이루어지며, Google Play를 통한 결제의 환불에는 Google의 정책이 우선 적용된다. 회사는 관리 화면에서 Google Play 구독 관리로 이동할 수 있는 경로를 제공한다.

제3부의2 Pro 30일 이용권

제12조의2(이용권의 내용)

① 이용권의 가격은 구매 화면 및 결제 직전 화면에 표시된 1매당 금액(부가가치세 포함)이며(제3조의2), 1매로 30일(720시간)의 Pro 자격을 취득한다.

② 이용권은 비갱신 선불 상품이다. 이용기간이 만료되어도 자동으로 갱신되거나 추가로 결제되지 아니하며, 만료 시 Pro 자격은 종료된다. 계속 이용하려면 회원이 다시 이용권을 구매하여야 한다.

③ 이용권은 결제한 회원 본인의 계정에서만 유효하며, 다른 회원에게 양도·선물·대여하거나 다른 상품·현금으로 교환할 수 없다.

④ 이용권의 가격·이용기간·이용할 수 있는 기능은 기사회원과 계량소 운영자 등 회원 유형과 관계없이 동일하다.

⑤ 이용권은 제2조 제6호 가목(웹) 및 다목(앱 내 결제)의 채널에서 판매한다. 회사는 일부 채널에서 이용권을 판매하지 아니할 수 있으며, 그 사실을 결제 화면에 표시한다. 웹 채널에서 구매한 이용권의 청약철회·환불은 웹의 구매 내역 화면 또는 고객센터에서 신청한다.

제12조의3(이용기간의 산정)

① 이용기간은 결제대행사가 결제를 승인한 시각부터 시작한다. 다만 결제 당시 회원에게 유효한 Pro 자격(Pro 구독의 잔여기간 또는 아직 만료되지 아니한 이용권)이 있는 경우에는 그 만료 시각부터 이어서 시작하며, 이미 보유한 기간은 소멸하지 아니한다.

② 제1항에 따른 새 만료 일시는 「결제 승인 시각과 기존 Pro 자격 만료 시각 중 늦은 시각」에 30일(720시간)을 더한 시각으로 한다.

③ 회사는 결제 전 화면에 결제 후 예정되는 만료 일시를 표시하고, 결제 후에는 영수증(결제 완료 화면) 및 "Pro 관리" 화면에 실제 만료 일시를 표시한다.

④ 회사는 이용기간 만료 전에 만료 예정 사실을 회원에게 알릴 수 있다. 이 알림은 안내일 뿐이며, 이에 따라 자동으로 결제가 이루어지지 아니한다.

제12조의4(Pro 구독 중의 구매 제한)

① 무료 체험 중인 경우를 포함하여 Pro 구독이 활성 상태인 회원은 이용권을 구매할 수 없다. 이는 하나의 계정에 자동갱신 구독과 선불 이용권이 겹쳐 회원이 요금을 이중으로 부담하는 것을 막기 위한 것이다.

② 회사는 제1항에 해당하는 회원의 구매 화면에 구매할 수 없다는 사실과 그 사유, 그리고 Pro 구독을 해지(제12조)한 뒤 현재 결제 주기가 끝나면 이용권을 구매할 수 있다는 안내를 표시한다.

③ 이용권의 이용기간 중에 회원이 Pro 구독에 가입하는 경우의 처리(이용권 잔여기간의 보존 여부 및 첫 결제 주기의 시작 시점)는 구매 화면에 표시한다. [주4]

제12조의5(위임 열람과 피초대자 본인의 Pro 자격)

① 계량소 운영자가 자신의 계량소의 실시간 계량 정보를 다른 회원(이하 "피초대자")이 열람할 수 있도록 초대하는 기능(위젯 위임)을 이용하는 경우, 피초대자가 실제로 열람하기 위해서는 피초대자 본인에게 유효한 Pro 자격이 있어야 한다. 계량소 운영자의 Pro 자격만으로는 피초대자가 열람할 수 없다.

② 회사는 피초대자가 비용 부담 사실을 모른 채 초대를 수락하는 일이 없도록, 초대 메시지 · 피초대자의 수락 화면 · 계량소 운영자의 초대 화면 3곳에 「열람에는 초대받은 회원 본인의 Pro 자격(이용권 또는 Pro 구독)이 필요하다」는 사실과 구매 화면에 표시되는 가격 안내 경로를 사전에 표시한다.

③ 피초대자는 Pro 자격 없이도 초대를 수락하거나 거절할 수 있으며, 수락 자체로는 요금이 발생하지 아니한다.

④ 위임 열람에 수반되는 개인정보의 처리(계량소 운영자가 입력한 피초대자의 이메일 등)에 관한 사항은 「개인정보 처리방침」에서 정한다.

제4부 청약철회 및 환불

제13조(청약철회 관련 정보의 제공)

회사는 전자상거래법 제13조에 따라 유료서비스의 청약철회 기한·행사방법·효과 및 환불에 관한 사항을 구매 화면에서 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 표시하며, 이 표시는 약관 본문과 별도로 즉시 접근 가능한 형태로 제공한다.

제14조(기간권의 청약철회권)

① 이 조는 소비자인 회원이 결제하는 기간권(정기구독 및 이용권)에 적용한다. 그 회원은 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있다(전자상거래법 제17조 제1항). 다만 이용권에 대하여는 제14조의2에서 따로 정하는 사항이 이 조에 우선한다.

② Pro 구독은 디지털콘텐츠(온라인 서비스) 상품으로서, 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있다. 다만 청약철회를 제한하기 위하여 회사는 (a) 청약철회가 제한된다는 사실을 사전에 표시하고, (b) 무료 체험(시험 사용 기회)을 제공한다. 회사가 위 요건을 갖추지 못한 경우 회원은 제1항의 기간 내에 청약을 철회할 수 있고 회사는 전액을 환불한다. [주5]

③ 무료 체험 기간 중에는 요금이 청구되지 아니하므로, 무료 체험 기간 중 해지는 별도의 청약철회 절차 없이 기간말 만료로 처리되며 청구가 발생하지 아니한다.

④ 계량소 운영자가 상행위를 목적으로 구매하는 건수권(추가 횟수)에 대하여는 전자상거래법 제3조 제1항에 따라 이 조가 적용되지 아니하며, 「계량소 셀프서비스 이용료 약관」(계량 증명서 발행 추가 횟수)의 환불 조항이 적용된다. 추가 횟수는 결제와 동시에 발행 건수가 지급되어 즉시 사용할 수 있는 상품이다.

제14조의2(이용권의 청약철회 및 환불)

① 소비자인 회원은 이용권 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있다. 이 기간 내에 이용권을 이용하지 아니한 경우 회사는 결제 금액 전액을 환불한다.

② 제1항 및 제3항에서 "이용"이란 결제 승인 후 실시간 계량 정보(앱 실시간 화면 또는 잠금화면 위젯)를 1회 이상 열람한 것을 말한다. 이용 여부는 회사 서버에 남는 이용 기록으로 판단하며, 이용 기록이 없거나 회사가 이용 사실을 확인할 수 없는 경우에는 이용하지 아니한 것으로 본다.

③ 결제일부터 7일 이내에 이용권을 이용한 뒤 철회하는 경우, 회사는 결제 금액에서 이미 경과한 기간에 해당하는 금액을 뺀 미경과 일수분을 환불한다. 환불액은 「이용권에 대하여 실제로 결제한 금액(부가가치세 포함) × 미경과 일수 ÷ 30」으로 산정하며, 원 미만은 절사한다. 쿠폰·할인이 적용된 경우 실제 결제한 금액을 기준으로 한다. 미경과 일수는 환불 신청 시각부터 Pro 자격 만료 예정 시각까지를 일 단위로 계산하되, 1일 미만의 잔여 시간은 1일로 올림하여 산입한다. [주6]

④ 결제일부터 7일이 지난 뒤 회원이 이용권을 중도에 해지하는 경우, 회사는 제3항의 방법으로 산정한 미경과 일수분을 공제 없이 환불한다. [주7]

⑤ 회사의 귀책사유(서비스 장애 등)로 회원이 이용권을 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회원은 제1항부터 제4항까지와 관계없이 이용하지 못한 기간만큼의 이용기간 연장 또는 그에 상당하는 금액의 환불을 선택하여 청구할 수 있다.

⑥ 이용권을 환불하는 경우 그 이용권으로 취득한 Pro 자격은 환불 대상 일수만큼 Pro 자격 만료 시각에서 차감된다. 차감 결과 만료 시각이 환불 처리 시각보다 앞서게 되면 Pro 자격은 환불 처리와 동시에 종료된다.

⑦ 회원은 앱의 "Pro 관리" 화면 또는 고객센터(제18조)를 통하여 청약철회·환불을 신청할 수 있다. 회사는 신청 경로를 구매 화면과 "Pro 관리" 화면에 표시한다.

⑧ 이 조는 전자상거래법 제17조 제3항에 따른 청약철회(이용권의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우)를 제한하지 아니한다.

제15조(기간권의 중도해지 및 환불)

① 이 조는 기간권(정기구독)에만 적용한다. 이용권에 대하여는 제14조의2가 우선한다. 건수권(추가 횟수)에 대하여는 「계량소 셀프서비스 이용료 약관」(계량 증명서 발행 추가 횟수)의 환불 조항이 적용된다. Pro 구독과 같이 일정 기간 계속·반복하여 제공되는 서비스의 경우, 회원은 결제 주기 중에도 해지를 요청할 수 있다.

② 기간권에서 회원이 결제 주기 중도에 환불을 요청하는 경우, 회사는 이미 제공된 기간을 제외한 미사용 기간에 대하여 일할 계산한 금액을 환불하는 것을 원칙으로 한다. 기간권에 대하여 "기간말까지만 이용 가능하고 잔여기간은 일절 환불하지 아니한다"는 취지의 일률적 적용은 하지 아니한다. [주8]

③ 제2항의 환불 산정에서 회사가 회원에게 제공한 할인·무료 체험 등의 혜택은 관계 법령이 허용하는 범위에서 정산에 반영될 수 있다.

④ 건수권(추가 횟수)은 기간 상품이 아니므로 일할 계산의 대상이 되지 아니한다. 추가 횟수의 사용기한(구매일부터 365일), 기한 경과에 따른 소멸, 환불 사유는 「계량소 셀프서비스 이용료 약관」에서 따로 정한다.

⑤ 청약철회 기간이 지난 뒤 유료서비스를 해지하여 이용 대가를 환불하는 경우, 환불액은 회원이 해당 이용기간에 실제로 결제한 금액(부가가치세 포함)에 미경과 일수를 곱하고 해당 이용기간의 총일수로 나눈 금액으로 한다(환불액 = 실제 결제 금액 × 미경과 일수 ÷ 해당 이용기간 총일수, 원 미만 절사). 쿠폰·할인이 적용된 경우 실제 결제한 금액을 기준으로 한다. 법령이 정한 청약철회 및 환불 기준에 이 약관이 미달하는 경우 법령이 우선한다.

제16조(미성년자의 결제 취소)

① 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 결제한 경우, 회원 또는 그 법정대리인은 「민법」 제5조에 따라 그 결제를 취소할 수 있다. 다만 미성년자가 속임수로써 성년으로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우 등 법령상 취소가 제한되는 경우는 그러하지 아니하다.

② 회사는 미성년자 또는 법정대리인의 취소 요청 시 관련 사실을 확인한 후 결제를 취소하고 대금을 환불하는 처리 경로를 운영한다.

제17조(환불의 방법 및 기한)

① 환불은 회원이 결제한 수단과 동일한 방법으로 처리하는 것을 원칙으로 한다. 다만 동일 수단으로 환불이 불가능한 경우 회사는 회원과 협의하여 다른 방법으로 환불할 수 있다.

② 회사는 청약철회 또는 환불 사유가 확정된 날부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 하며, 결제대행사·카드사·Google 등의 처리 절차에 따라 회원이 실제로 환불받기까지 추가 기간이 소요될 수 있다. [주9]

③ Google Play 채널을 통한 결제의 환불은 제12조 제3항 제2호에 따라 Google의 정책 및 절차에 따른다.

④ 이용권을 환불하는 경우, 환불 금액은 제1항·제2항에 따라 원결제수단으로 처리하고, 그 이용권으로 취득한 Pro 자격은 제14조의2 제6항에 따라 환불 대상 일수만큼 만료 시각에서 차감한다.

제5부 이의제기 및 소비자피해보상

제18조(이의제기 및 분쟁 처리)

① 회원은 유료서비스 결제·환불과 관련한 이의를 회사의 고객센터(전자우편 lumir.jo@gmail.com, 전화 010-4313-5585)에 제기할 수 있다. 접수·처리 절차 및 기한은 「Weighter 운영정책」에서 정한다.

② 회사와 회원 간 분쟁이 원만히 해결되지 아니하는 경우, 회원은 한국소비자원, 소비자분쟁조정위원회 등에 피해구제 또는 분쟁조정을 신청할 수 있다.

③ 소비자피해보상에 관하여는 관계 법령 및 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시)에서 정하는 바에 따른다.

부칙

① 이 약관(v0.4)은 2026년 11월 14일부터 시행한다(게시일 2026년 10월 15일). 종전 v0.3은 2026년 10월 6일 게시, 2026년 10월 13일 시행되었다.

② v0.3 개정(제1조 ③ · 제2조 · 제3조 ② · 제8조 ② · 제3부의2 · 제14조 ① · 제14조의2 · 제15조 ① · 제17조 ④ · 제18조 ①)은 「Weighter 서비스 이용약관」 제4조 제3항에 따라 적용일자 7일 전부터 공지하며, 이용권의 판매는 그 적용일 이후에 개시한다. 종전 회원에게 불리한 변경에 해당하는지(30일 전 공지·개별 통지 대상인지)는 변호사 확인 대상이다. [주10]

③ v0.4 개정(제3조의2 · 제8조 ① · 제9조 ② · 제10조 ② · 제11조의2 · 제12조의2 ① · 제12조의5 ② · 제14조의2 ③④ · 제15조 ⑤)은 회원에게 불리할 수 있는 변경이므로 시행일 30일 전부터 공지한다. 시행 전에 이미 가입한 정기구독 회원의 요금은 제11조의2에 따른 개별 통지와 동의 없이 인상되지 아니한다. [주11]

④ 제12조의2 제5항의 웹 채널(제2조 제6호 가목) 추가는 회원에게 불리하지 아니한 변경으로서 2026년 10월 15일 게시하여 2026년 10월 22일부터 시행한다. 이 항은 제1항에도 불구하고 v0.3에도 적용한다.

⑤ v0.5 개정 중 제6조 ③(결제 후 48시간 이내 1차 계량 미완료 시 자동 전액 취소·사용 쿠폰 반환)은 회원에게 유리한 변경이므로 2026년 10월 28일 게시하여 7일 후인 2026년 11월 4일부터 시행한다. 이 항은 제1항에도 불구하고 v0.4 시행일(2026년 11월 14일) 전에도 적용한다.

⑥ v0.6 개정 중 제4조 ①(계량료 범위 → 3,000원부터 100,000원까지)은 2026년 11월 6일 게시와 동시에 같은 날부터 시행하며, 2026년 10월 29일 게시한 v0.5 추가분의 별도 시행 유예 일정을 대체한다. 이 항은 제1항에도 불구하고 v0.4 시행일 전에도 적용한다. 회사는 개정 당시 유료 회원이 없어 30일 전 공지를 거치지 아니하였다(오너 결정 2026-11-05).

각주

• [주1] 단건 계량 용역의 청약철회 제한 성립요건(전자상거래법 제17조 제2항: 용역 이행 개시 및 사전 고지·동의)의 최종 적용은 변호사 검토 대상입니다.
• [주2] 월말 기준일(예: 1월 31일 결제 시 2월 갱신일) 등 결제일 기준 처리 방식은 실제 결제 일정에 따르며, 표시 문구는 변호사 검토 대상입니다.
• [주3] 갱신 사전통지 시점(갱신일 7일 전)은 「콘텐츠이용자보호지침」 등을 대조하여 확정하며, 최종 확정은 변호사 검토 대상입니다.
• [주4] 이용권 이용기간 중 Pro 구독에 가입하는 경우의 처리(잔여 이용기간의 보존 및 첫 결제 주기의 시작 시점)는 구매 화면에 표시하는 내용에 따르며, 최종 확정은 변호사 검토 대상입니다.
• [주5] 무료 체험 제공을 통한 청약철회 제한 구조 및 사용분 공제 방식은 전자상거래법 제17조 제2항 단서와 관련하여 변호사 확정 대상입니다.
• [주6] 7일 이내 이용 후 철회 시 「미경과 일수분」 산정은 전자상거래법 제17조 제2항 제5호 단서(가분적 용역·디지털콘텐츠 중 제공되지 아니한 부분)를 전제로 하며, 1일 미만 잔여 시간의 올림은 회원에게 유리한 쪽으로 정한 것입니다. 최종 확정은 변호사 검토 대상입니다.
• [주7] 7일 경과 후 중도해지 시 v0.3의 결제 금액 10% 공제는 v0.4에서 폐지하였으며, 미경과 일수분을 공제 없이 일할 환불합니다.
• [주8] 정기구독의 중도해지 환불 산정 방식(일할 계산 기준·공제 항목)은 변호사 확정 대상이며, 일할 환불은 원칙값입니다.
• [주9] 환불 처리 기한(3영업일)은 전자상거래법 제18조 및 소비자분쟁해결기준의 통상값을 기준으로 하며, 최종 기한은 변호사 확정 대상입니다.
• [주10] 개정 공지 기간(7일 전 / 30일 전) 및 개별 통지 필요 여부는 변호사 확정 대상입니다.
• [주11] 정기결제 요금 인상 시 30일 전 개별 통지·동의 구조(전자상거래법 제13조 제6항, 같은 법 시행령 제20조의2) 및 환불 산식은 2차 자료(공정거래위원회 Q&A)로 확인한 것으로, 변호사 확정 대상입니다.
• [주12] 결제 후 48시간 이내 1차 계량 미완료 시 자동 전액 취소·사용 쿠폰 반환(반환 쿠폰 유효기간 포함), 진행 중 계량의 24시간 경과 시 자동 종료 문구, 개정 공지 기간(7일 / 30일)의 적정성은 변호사 최종 검토 대상입니다.
• [주13] 계량료 범위 변경(3,000원부터 100,000원까지)을 게시 즉시 시행하고 30일 전 공지를 면제한 것의 적정성은 변호사 최종 검토 대상입니다.